Возврат и отмена

Условия и порядок возврата денежных средств и отмены подписки на Сервис «ОблаКасса от Контроль».

Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через личный кабинет Сервиса либо путём направления письменного заявления на email kelar.serv@yandex.ru. После отмены подписки автоматическое списание платы за следующий период производиться не будет.

Возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период подписки возможен по письменному заявлению пользователя, направленному на email kelar.serv@yandex.ru. В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество, email, наименование магазина, период, за который производится возврат, а также реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата.

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок от 1 (одного) до 10 (десяти) рабочих дней с момента рассмотрения заявления. Конкретный срок зачисления средств зависит от правил и процедур банка-эмитента карты плательщика и банка-эквайера Т-Банк.

Возврат не производится, если пользователь добровольно отказался от использования Сервиса после фактического использования функционала в оплаченном периоде, за исключением случаев, когда услуга оказана ненадлежащим качеством и это подтверждено Исполнителем.

Исполнитель вправе отказать в возврате в случае выявления фактов мошеннических действий или нарушения пользователем условий настоящей оферты.